Im Zeitalter von Web 2.0 und Social Media, in dem sich User immer mehr vernetzen, stehen Unternehmen und ihre Produkte in der öffentlichen Diskussion. Diese Diskussionen bieten einerseits wertvolle Marktforschungsinformationen, andererseits kann man aktiv in den Dialog mit den Kunden treten. Dabei entstehen nicht nur ganz neue Interaktionsmöglichkeiten mit den Bestandskunden auf der eigenen Website, sondern es bieten sich vielfältige Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit bestehenden und potenziellen Kunden im digitalen Raum.

Der Web Performance Guide wurde vom IEB entwickelt, um Online-Auftritte zu analysieren und zu bewerten sowie Optimierungsvorschläge zur Erhöhung des Traffics auf der untersuchten Website zu liefern. Dabei wird der Status der Website im Internet anhand von wissenschaftlich fundierten Kriterien bewertet:

1. Suchmaschinenoptimierung – Sichtbarkeit im Netz (SEO)

2. Usability – Benutzerfreundlichkeit der Website

3. Social Media Analyse – Reputations-Management und Markenwahrnehmung

Als neutraler Navigator durch den digitalen Dschungel informiert der Web Performance Guide ehrlich, kurz und knapp, wie man besser im Web gefunden werden, Benutzerzahlen steigert und Kosten durch eine optimale Benutzerfreundlichkeit reduziert. Ergänzend wird eine komplette Social Media Analyse mit aktuellen Themen aus über 100 Mio. Websites durchgeführt. Als Ergebnis steht ein individueller IEB Web Performance Guide mit konkreten Handlungsempfehlungen zur Verfügung, wonach die analysierten Optimierungspotentiale sofort umgesetzt werden können.

Performance-Marketing ist der integrierte Einsatz responseorientierter online-Instrumente mit dem Ziel, die größtmögliche Interaktion (Klicks, Bestellungen, Wiederkäufe) mit dem Kunden zu erreichen.