Diese Frage beantwortet Wolfgang Hünnekens, Mitgründer und persönliches Mitglied des Institute of Electronic Business e. V. sowie Gastprofessor für Digitale Kommunikation an der UdK Berlin, mit einem klaren Nein.
Der springende Punkt ist seiner Meinung nach, dass dies tatsächlich Menschen tun – die Entwicklung gehe in die Richtung der B2C-Nutzung von Social Media, da der Kundenkontakt der twitternden Unternehmen sich durch beispielsweise Schnelligkeit der Reaktionen menschlicher und nahbarer gestalten lässt.
Hünnekens widmet sich diesem Thema ausführlich in seiner neu erschienen Publikation „Die Ich-Sender“, welche ab sofort unter: http://www.businessvillage.de/eb-808.html bestellbar ist.
Lesen Sie hier den vollständigen Beitrag zum Thema.
Kontakt: Maja-Florence Loose