Institute of Electronic Business e. V. (IEB): Themen/Leistung

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Ziele – Was wollen wir erreichen?

	Forschungsziel: Veränderungen und Gesetzmäßigkeiten in den elektronischen Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen und Kunden analysieren und erkennen; Ableitung von Erfolgsfaktoren
	Gestaltungsziel: Optimaler Einsatz der Instrumente des Performance-Marketing, um langfristige Kundenbeziehungen mit einem hohen Kundenwert zu schaffen

Leistungsebenen

Basisthemen – Womit beschäftigen wir uns?

Analyse des Nutzungs- und Kaufverhaltens im Internet

	Wie navigieren User auf einer Website und welche Nutzungsbarrieren gibt es (Usability)?
	Wie suchen User nach Informationen im Netz und wie sehen Kaufprozesse im Internet aus?
	Wie spricht man Online-User an und wodurch wird ihr Interesse geweckt?
	Wie verhalten sich bestimmte Zielgruppen im Netz (Senioren, Gamer etc.)?

Strategisches E-Commerce-Management

	Welche Trends wirken langfristig auf das E-Commerce ein und wie lassen sie sich frühzeitig erkennen?
	Welche Strategie führt unter welchen Bedingungen zum Erfolg?
	Was unterscheidet erfolgreiche von nicht erfolgreichen Unternehmen? Welche Geschäftsmodelle funktionieren und warum?
	Welche sind die zentralen Prozesse im E-Commerce und wie lassen sie sich optimieren?
	Wie lässt sich der Erfolg der E-Commerce-Aktivitäten messen und steuern?

Instrumente des Performance-Marketing

	Mit welchem Instrument lassen sich welche Ziele und Zielgruppen am besten erreichen?
	Welches Instrument weist das beste Kosten-/Nutzen-Verhältnis auf?
	Wo liegt der Grenznutzen der einzelnen Instrumente?
	Welche Wechselwirkungen bestehen zwischen den Instrumenten untereinander, auch crossmedial?

Ziele und Instrumente des PM

Performance-Marketing ist der integrierte Einsatz responseorientierter online-Instrumente mit dem Ziel, die größtmögliche Interaktion (Klicks, Bestellungen, Wiederkäufe) mit dem Kunden zu erreichen.

Spezialthemen

Social Commerce

	Soziale Netzwerke erobern das Netz
	Und beeinflussen die öffentliche Wahrnehmung und Kommunikation über Unternehmen und Produkte

Forschungsthemen:

	Möglichkeiten und Grenzen der Nutzung von sozialen Netzwerken für die eigene, Unternehmenskommunikation (virale Effekte, Social Bookmarking)
	Einfluss der Vernetzung der User auf das Kaufverhalten
	Einfluß von Reputationssystemen auf die Produktwahrnehmung und -beurteilung
	Neue (erfolgsbasierte) Geschäftsmodelle und Erfolgsfaktoren (Live-Shopping, Crowd-Sourcing)
	Nutzung von Games als Werbeplattform

Predictive Behavioral Targeting

Forschungsthemen:

	Technologien, um User zu identifizieren
	Methoden zur Segmentierung und Clusterung; Übertragung des Verhaltens auf neue Besucher
	Möglichkeiten zur Flexibilisierung von Seiteninhalten, Contents, Produktinformationen
	Erfolgskontrolle zur sukzessiven Optimierung der Website und Werbemittel auf die Anforderungen der User

Leistungsprozess

Kontakt

Sebastian Schmidt (schmidtieb.net)

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News & Events

IEB-Web Performance Guide bei Xinnovations 2010

Im Mittelpunkt der Konferenz steht u.a. das Thema E-Marketing. Dabei wird auch der Web Performance Guide des IEB vorgestellt.

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Big Apple goes green

Start einer IEB-Kolumne. Im Fokus des ersten Teils steht das Thema Sustainability.

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Ihre Chance am IEB

Zur Verstärkung seiner Bereiche bietet das IEB brandaktuell ab sofort die Besetzung zweier Stellen.

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Wettbewerbsstärke durch Innovation

Mit dem 3*3 Innovationsprozess des IEB zu innovationsfördernden Geschäftsstrategien.

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"Konzern 2.0" Whitepaper des IEB

Social Media als Katalysator des Kulturwandels in deutschen Konzernen.

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NEU: Der "Web Performance Guide" des IEB

Verbesserte Usability, SEO und Social Media für Ihre Webpräsenz

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Gestalten Sie den 12. E12-Gipfel!

In diesem Jahr geht es mit den Entscheider aus der deutschen Wirtschaft, Wissenschaftlern und Zukunftsdenkern "Vom Internet zum Outernet". Nutzen Sie die Chance, den E12-Gipfel 2010 aktiv mitzugestalten!

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Der E12-Gipfel stellt die

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Im aktuellen Jahrbuch, herausgegeben von Prof. Dr. Dr. T. Schildhauer und C. Peppel, liegt der Fokus auf den Themen Communities, Games und Innovationen.

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Zweites Jahrbuch für digitale Kommunikation

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